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[3007] エイチームの対応報告スレ


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[947] By 名無し ID:
剥ぎ取り率を上げて欲しい要望を出してみた

エターナルゾーンサポートです。
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

ラグの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。

通信状況の悪化もしくは多数のユーザー様のアクセスが集中した場合、そのような
現象が起こる可能性がございます。
なおご指摘いただきました件について調査を行ってまいりますが、修正の際には
公式サイトにてご案内をさせて頂きます。
お時間がかかる場合もございますが、なにとぞご了承頂けますと幸いです。

なお、下記の操作で改善される場合もございますので一度お試しいただけますでしょうか。
1)携帯の電源を入れなおしていただく
2)エターナルゾーンのアプリを削除していただき、公式サイトより再ダウンロードしていただく。キャラクターデータは保存されておりますのでご安心くださいませ
※iPhoneをお使いの場合は、削除はされず、アプリを再起動にてご対応ください

ご不便をおかけし申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

※返信をいただく際は件名を変更されませんようお願いいたします。
---
エターナルゾーン
2012-10-04 15:51:00
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[946] By 名無し ID:
やめとこ編集
2012-10-04 11:20:00
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[945] By 名無し ID:
都合の悪いのは返さないのか...さすがえいち...
2012-10-04 11:02:00
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[944] By 名無し ID:
>>943
時間外でメールすると返信が遅いうえに来ない場合があるから
メールするなら今の時間がいいよ

面倒な内容も後回しにされる
一日過ぎればこない事もある
2012-10-04 10:20:00
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[943] By 名無し ID:
>>938
未だに返信が無いので追加送信、以下コピペ。


おはようございます。

返信がないためどの様にお考えなのかが理解できません。

御社では法令に遵守してガチャを販売しているとお考えのようですが、
私は法律には全く詳しくないのですが、脱法している気がしてなりません。
しかし、私では判断できないため担当
省庁に相談して判断を仰ぐ事にしました。

それでは長々とメールの対応ありがとうございました。

ここまで。


コンプガチャの絵合わせ問題などでガチャが問題視されてる中で何故ここまで、
金稼ぎに必死になるのかが分からない。
ガチャを公開するたびに信用をなくしている事に気付いて欲しいものだ。

揺れフラはエイチームの登録商標です。

大々的に宣伝して、エロゲームばかり作っていた頃のエイチムにもう一度戻って欲しいと切に願うわ。

2012-10-04 09:51:00
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[942] By 名無し ID:
>>938
返答気になる
2012-10-04 01:17:00
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[941] By 名無し ID:
Q.通信量制限とは何ですか?
A.EZアプリ(BREW(R))には1日に通信できる通信量に制限があります。

Q.通信量制限をなくしてくれませんか?
A.EZアプリ(BREW(R))の仕様となっておりますのでご了承ください。

Q.エターナルゾーンをプレイしていないのに通信量のメーターが減っています。
A.通信量制限は端末に対して実施されています。
エターナルゾーン以外のEZアプリ(BREW(R))で通信を行った場合も通信量がカウントされています。

↑ここまでが公式にあるQ&Aの転載。

正し、最近のガラケーなら通信量制限がありません。通信量制限のない機種についてはこのサイト内の通信速度を測るスレにあった気がします
2012-10-03 19:15:00
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[940] By 名無し ID:
>>939
エターナルゾーンサポートです。
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お客様の症状について、お知らせをありがとうございます。
調査・確認をさせていただきまして、システムは正常に稼働を
しておりました。

また頂きましたご要望につきましては、貴重なご意見として、
今後のゲーム運営の際、参考とさせていただきたく存じます。

今後とも、エターナルゾーンをよろしくお願いいたします。


残念です
2012-10-03 18:02:00
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[939] By 名無し ID:
通信制限のことをメールして直ぐ帰ってきた

ご連絡いただきました件につきまして、現在弊社にて内容確認を行っております。
完了次第再度ご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

だそうです

とりあえずは思いは伝わったかな
2012-10-03 11:37:00
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[938] By 名無し ID:
>>935
こちらに対しての返答を転記

定型文ではない返答に感謝いたします。

アクセサリガチャをsecretにした事で、ユーザーはまた前々回と同じように後出しされたと認識している方が、大多数を占めるみたいです。

それに対して御社は公式サイトにて謝罪をするなどの対応をする事は無いでしょうか?
それとも今回は前々回のようにユーザーからのクレームが少ないから
敢えて対応しないのでしょうか?


某非公式ファンサイトの存在を運営チームの方はご存知だと思いますが、
今回の神威ガチャの確率があまりにも酷く、数万円注ぎ込んでも出現しないとの投稿がかなり目立ちますが、
御社としましては如何お考えでしょうか?
自己責任の為ガチャで大金を使うのは関係ないとお考えなのでしょうか?

ガチャをしていて
<何かが起きそうだ>と
出てその次にもう一度同じガチャをすると装備品がくるとの、書き込みが多数有りましたが、
本来、完全確率のガチャでは余りにも不自然だと思いますがどうなのでしょうか?


何度も申し訳ありませんが明確な御回答宜しくお願いします。




2012-10-02 13:12:00
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