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[3007] エイチームの対応報告スレ


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[937] By ななし ID:
>>936
お前もか
2012-10-01 23:14:00
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[936] By 窶督シ窶督ウ窶堋オ ID:
>>935
窶堙遺?堙ア窶堋ゥニ歎ツーニ誰ニ椎槌鍛ニ暖窶堋セ窶堋ッニ陳債ーニ筑ナスナ。窶堙遺?堙娯?堋ェ窶「ツ?窶板ァ窶堙や?堙?
2012-10-01 21:35:00
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[935] By 名無し ID:
>>933
返信きたのでコピペ

>エターナルゾーンサポートです。
>
>この度はご連絡をいただきまして、ありがとうございます。
>
>お知らせいただきました件についてですが、
>前々回の際には、ガチャの仕様を変更した形で提供となりましたため、
>お客様のご意見を受け検討・改善し、今回はアクセサリガチャとして
>別の種類のガチャを事前にSECRETとして準備をし、提供させて頂いた
>次第でございます。
>
>今回のガチャに関しまして、お客様には不快な思いをさせてしまい
>ました事、お詫び申し上げます。
>
>また弊社のサービスで提供しているガチャにつきましては、消費者庁
>より公表のあった法令内容を遵守して、運用をいたしております。
>その点については、なにとぞご了承を頂けますと幸いです。
>
>貴重なご意見・ご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
>真摯に受け止めさせて頂き、今後の運営に役立てさせていただければと
>存じます。
>
>どうぞよろしくお願いいたします。
>

2012-10-01 20:53:00
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[934] By 名無し ID:
>>930
はい?

2012-09-30 10:09:00
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[933] By 名無し ID:
取りあえず再びメールをしたので転記

度々失礼いたします。

プレミアムガチャ並び
アクセサリーガチャとなる物がまた後から追加されるようですが、
それらの追加要素は
イベント前からの告知は出来ないものなのでしょうか?
何故前々回と同じ様な事を繰り返すのでしょうか?

過日のプレミアムガチャで上限迄課金したユーザーや
今しか出来ないと思っていたユーザーから不満が出るのは予測しての追加なのでしょうか?


前回も含め今回の一件に関しては、事実関係を歪める事なく消費者庁などに相談する事は、法令に遵守して営業していると返信をした御社としては問題にはならないと
認識していると解釈しても宜しいでしょうか?

御手数ですが返信宜しくお願い致します。

以上コピペ




2012-09-29 19:04:00
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[932] By 名無し ID:
プリーストのときは公開中のガチャに途中から追加されたから問題だった

今回の後だしも悪質ではあるが、新作ガチャとは別に公開みたいだから前みたいな返還にはならないんじゃないかと
2012-09-29 17:39:00
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[931] By 名無し ID:
アクセサリガチャを10月1日を待たずにして30日から行ってしまうと前年度の後出しと同じ結果になってしまいますよ

新作ガチャを行ったユーザーから「アクセサリガチャがあるなら新作ガチャは控えた」とか言われることが目に見える

これがあったから運営もポイントバックの方法を取ったと思ってますが今回は大丈夫ですか?


とメールしといた
2012-09-29 17:30:00
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[930] By 名無し ID:
>>925
人の嫌がる事をして何が楽しいの?
2012-09-29 15:09:00
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[929] By 名無し ID:
俺は嫌だ、と我が侭を言ってるようにしか見えない
2012-09-29 13:20:00
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[927] By 名無し ID:
>>925はエイチがおかしいと指摘する点で、
なんら間違った事は書いていない。

前々回のガチャでクレームで、ポイント返還等の対応をしたのも声を上げたから、

声を上げる行為は、別段問題ないしむしろ称賛をしたいですね。

また>>925は「メールを送って、その対応」を書いてるんだから、
立派な情報だと私は思います。
2012-09-29 11:26:00
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