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よくある質問 Q.エーチームに問い合わせても返信メールが来ません。 A.お客様のメールフィルター機能の設定により、返信が届かない場合があります。ドメイン指定受信等で迷惑メール拒否設定をされている方は、info@a.eternalzone.comからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。(公式サイトより) Q.1キャラクターだけ引き継ぎしたい! A.残念ながらできません。引き継ぎは所持しているキャラクター全てが対象になります。 Q.同じ名前が存在しないサーバーなのに名前変更を促される A.引き継ぎした場合は全キャラクターの名前変更を要求されます。しかし引き継ぎ前と同じ名前を再度入力したら問題ありません。 Q.引継ぎのときキャラクターのサーバーは選べますか? A.1キャラクターずつ移転サーバー先を選択できます。 Q.引継ぎ前にスマホ側でキャラクター作った場合、引継ぎ後はどうなりますか? A.引継ぎ前のキャラクターと引継ぎ後のキャラクターが統合されます。上書きで引継ぎはされませんでした。(公式で保証されているわけではありません) Q.引継ぎをしなかった場合、ガラケーにauICカードを入れたら、ガラケーでプレイできますか? A.スマホでの契約内容によります。スマホが3G回線でICカードをガラケーに戻せる機種ならできますが、スマホの契約内容がLTE回線の場合ガラケーで通信できませんのでゲームもできません。 Q.Android端末からiPhoneに乗り換えた場合、ゲームデータはどうなりますか? A.iPhone版エターナルゾーンではJakomoIDを引き続きご利用いただけます。 ゲームにログインする際、Jakomoへログインして頂ければゲームデータは引き続きご利用いただけます。(公式サイトより) Q.ゲストIDからJakomoへ変更したいのですが、今のデータは引き継げますか? A.はい、現在ご利用中のキャラクターデータを引き継ぐことができます。(公式サイトより) Q.シリアル発行前に機種変更をしたため、端末間引継ぎができません。シリアルを発行してもらえますか? A.申し訳ございませんが、ご本人様のご確認が難しいため シリアルの発行は致しかねます。何卒ご了承下さい。(公式サイトより) Q.スマートフォンを機種変更しました。機種変更後でも今までのキャラクターを引き続き遊べますか? A.新しい機種でエタゾアプリを入れたあと、今まで利用していた「AteamID」と「パスワード」を入力したら今までのキャラクターで続けられます。特別な引き継ぎ作業は必要ありません。 Q.物理キー入力ができるスマホでエタゾの操作はできますか? A.操作できません。タッチパネルでの操作のみとなります。 Q.ガラホとは? A.Android搭載フィーチャーフォンの事です。エタゾアプリの対応についてはhttp://mbbs.tv/u/viewResLink.php?id=jptgwdj&tid=4241&tmid=674 Android搭載フィーチャーフォンに関して(2015/6/2)の確認をおねがいします。 Q.Jakomoのデータを引継ぎたい A.サービス名称がJakomoからAteamIDへ変更されましたが、登録データは自動的に引き継がれています。(公式サイトより) ガラケー対応機種(2015/12/05質問スレより)http://mbbs.tv/u/viewResLink.php?id=jptgwdj&tid=4485&tmid=356 http://mbbs.tv/u/viewResLink.php?id=jptgwdj&tid=4330&tmid=3 よくある質問 http://mbbs.tv/u/viewResLink.php?id=jptgwdj&tid=4330&tmid=4 Android版シリアル発行キャンペーン http://mbbs.tv/u/viewResLink.php?id=jptgwdj&tid=4241&tmid=497 iOS8に関して(2014/9/17) http://mbbs.tv/u/viewResLink.php?id=jptgwdj&tid=4241&tmid=561 Android5.0に関して(2014/11/21) http://mbbs.tv/u/viewResLink.php?id=jptgwdj&tid=4241&tmid=674 Android搭載フィーチャーフォンに関して(2015/6/2) http://mbbs.tv/u/viewResLink.php?id=jptgwdj&tid=4330&tmid=253 ガラケーからスマートフォン機種変後のガラケー有料コンテンツ解約について JakomoIDの名称がAteamIDに変更されました。同じIDとパスワードが使用できます。 公式サイトhttp://www.eternalzone.com/android ガラケー対応機種http://eternalzone.com/list.php
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